旅游前號稱“本線路純玩無購物”，可旅游時，旅行社擅自加出購物點；更可氣的是，購物點居然大肆推銷“三無產品”。購買門票時，導游總是愛自作主張，給游 客們買最貴的套票，之后再向游客補收差價。不少游客向本報反映，一些旅行社的“上海一日游”玩下來，感覺自己被狠狠“宰”了一刀，心里很不舒服。

　　壓縮景點購物

　 　記者在美團網上報名上海一日游，網頁里介紹號稱“本線路純玩無購物”。可當天下午，導游帶游客們來到位于浦東新區的“竹纖維竹炭生活家居館”，在家居館 里推銷人員舉辦了講座，一個勁向游客們推銷竹炭產品。講座完畢，導游又帶游客經過商場彎彎曲曲的通道，商場的銷售人員也抓住機會，向游客推銷五花八門的產 品。

　　由于購物點超時，加上臨時增加的自費項目，當天的行程大大延誤。也因為如此，浦西的景點幾乎都是草草過場，根本達不到約定的參觀時長。

　　買票先斬后奏

　 　記者在中國旅游網報名參加了160元的“上海環球金融中心、中國館一日游”。游覽當天，導游在大巴上講解景點時稱，環球金融中心共有三個觀光廳，分別位 于94、97和100層，但160元的團費只包含94層觀光廳的門票，如果游客還想去97和100層，可以自行購票參觀。

　 　可到了環球金融中心，導游卻在購票時“先斬后奏”，在未經全團游客同意的情況下，就自作主張買下了94、97和100層的觀光廳聯票。導游隨后解釋說， 考慮到大家好不容易來次上海，干脆就把這座地標性建筑玩個痛快，而且100層觀光廳內還有懸空玻璃走廊，站在上面俯瞰上海風光，絕對比94層觀景效果更 佳。當然，天下沒有免費的午餐，游客必須再付30元才能“更上一層樓”。

　　“明明說好上面兩層自愿游覽的，現在把票都買了，不是變相強迫我們付費嗎？”很多游客十分不滿，但在導游一波波的“情感攻勢”下，大家還是乖乖掏了錢。

　　推銷“三無產品”

　　記者在參加一日游時，更在購物點發現，商場售賣的商品五花八門，有些海鮮類食品的包裝袋上沒有生產廠家、生產日期、生產地址，屬于“三無產品”。“這樣的東西買回去怎么放心呢？”游客表示。

　 　此外，記者所參加的“一日游”團還臨時增加自費項目。行程單上，吃完午飯后應立刻前往浦西參觀豫園。然而中午吃飯時，導游卻提出吃完飯先去購物，隨后可 以選擇參加“外灘觀光隧道+信不信由你博物館”的自費項目，收費每人50元。“這兩個門票加起來原價100元，我幫你們買只要50元。”導游反復向游客們 推銷，不少心動的游客都掏了腰包。

　　對于旅 游中消費者被“宰”的現象，市消保委旅游專業辦公室表示，導游擅自增加購物點的行為違反了《旅游法》中“旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所， 不得安排另行付費旅游項目。但是，經雙方協商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排的除外”這一條款。

　　而買門票先斬后奏違反了《消費者權益保護法》中“消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”