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互聯網＋旅游：稀缺的就是有價值的

文旅界文章來源：中國青年報 2015.03.30 09:19 閱讀量：30303

中國旅游研究院院長戴斌認為，“我的行程我做主”的個性旅游新時代開始了。“不論是渠道、平臺、產品、服務，稀缺的就是有價值的。”戴斌說，現在旅游業呈現出“閃客化”模式，過去以觀光、追求差異化為主，現在是追求目的地、生活體驗為主，為了適應這種分散的、多元的、體驗性的需求，旅游業需要更多創新。

　　3月25日，旅游社交網站螞蜂窩宣布完成C輪融資，累計融資逾1億美元。在此之前的去年4月末，攜程網戰略投資同程網;去年5月初，途牛網在美國上市。

　　根據國家旅游局公布的數據，2014年由旅行社組織的國內游人數占全年國內出游總人數的3.6%，出境游中65%的客源不是由旅行社提供服務。中國旅游研究院院長戴斌認為，“我的行程我做主”的個性旅游新時代開始了。

　　傳統的旅行社市場似乎受到日益興起的在線旅游網站的沖擊。在勁旅網CEO魏長仁看來，這是市場自然進化的過程，傳統旅行社要探尋線上線下融合，在線旅游網站也要持續創新。

　　艾瑞咨詢的最新數據顯示，2014年中國在線旅游市場交易規模達3077.9億元，同比增長38.9%。據國家旅游局的數據，2015年，國內旅游和出境旅游都會有10%的增長，將分別達到39.5億人次、1.2億人次。

　　在線旅游網站發展前期，是以攜程網、去哪兒網、藝龍等為代表的傳統OTA(在線旅行社)模式。

　　如今途牛、螞蜂窩等新一批旅游網站興起。途牛網依然主推跟團游，其方式是從國內眾多旅行社、航空公司及酒店等采購旅游度假產品，進行打包或組合，定價后賣給消費者。而螞蜂窩則主打自由行，其CEO陳罡介紹，螞蜂窩用符合自由行用戶溝通習慣的語義分析系統，把UGC內容(用戶創造內容)里有價值的部分識別出來，再和相應目的地的酒店、景點、餐廳等點評數據相匹配，通過用戶產生的信息記錄去判斷用戶可能感興趣的目的地、旅行方式、消費習慣等，并將“旅游大數據”計算出來的信息送達對應的用戶。

　　而在競爭白熱化的在線旅游市場，傳統旅行社如何應變?

　　3月20日，中青旅發布“遨游網+”戰略計劃，提出新的旅游行業O2O發展思路，就是利用互聯網技術和傳統旅行社專業服務能力的整合，把中青旅以及全國2萬多家傳統旅行社、全球范圍內數千種的地接服務、億萬旅游消費者動員起來，以此挖掘潛在性的消費需求。

　　在戴斌眼里，此舉是在積極探索傳統旅行社的發展路徑。他認為，旅行社的價值仍然存在，不論是團隊、散客，包價、半包價、單項代理，線上、線下、O2O，B2B、B2C、B2B2C，都是表現旅行社經典價值的形式。

　　“不論是渠道、平臺、產品、服務，稀缺的就是有價值的。”戴斌說，現在旅游業呈現出“閃客化”模式，過去以觀光、追求差異化為主，現在是追求目的地、生活體驗為主，為了適應這種分散的、多元的、體驗性的需求，旅游業需要更多創新。

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