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18名漳州游客“港澳免費游” 因拒購物被“甩”

文旅界文章來源：中國新聞網(wǎng) 2015.03.09 11:17 閱讀量：34437

漳州建達(dá)律師事務(wù)所楊健律師表示，很多“港澳免費游”其實是有點欺騙性質(zhì)，但游客要有證明被旅游公司欺騙和被強(qiáng)制消費的證據(jù)，否則很難維權(quán)。而游客選擇相信免費港澳游，本身也有過錯，有貪小便宜的心理，建議要選擇正規(guī)的旅游公司去消費。

　　當(dāng)事人吳先生向記者展示“免費港澳游”邀請函。

　　介紹人曾口頭承諾“公司”幫忙報名即可，除了一些手續(xù)費外無需其他任何費用，這也為當(dāng)事人“受騙”埋下了伏筆。

　　參加港澳游，卻因拒絕購買價值300元人民幣(下同)的特色香煙被導(dǎo)游趕下車。這荒誕的一幕發(fā)生在漳州市民吳先生等18名游客的身上，本來旅游回來應(yīng)該是心情愉悅，不料這一趟“港澳之旅”卻讓吳先生一行人十分氣憤。

　　5日，市民吳先生向中新網(wǎng)記者反映，前不久在漳州報團(tuán)參加港澳4天3夜游，但到珠海一站，因為游客拒絕購買價值300元的特色香煙被導(dǎo)游攆下車，并稱“不買的話你們就下車自己回家”，于是吳先生等一行18名乘客均下車自己搭車購買車票從珠海返程。

　　游客不購物導(dǎo)游臉色不好看

　　吳先生告訴記者，經(jīng)介紹，某公司為提升影響力，近期推出“免費游港澳”活動回饋客戶，每位報名者只需交360元和一些手續(xù)費就可以去香港、澳門游玩，包食宿、車費。而且只有收到“免費旅游體驗考察邀請函”才可以參加。

　　邀請函上也明確說明“不亂收取任何費用”，于是，吳先生就辦了手續(xù)，交了錢。2月27日吳先生帶著妻子跟團(tuán)前往旅游。

　　沒想到，“邀請函”上寫的很多景點只是匆匆去了一下，大部分時間都被帶到珠寶店、手表店、免稅品店里購物，導(dǎo)游一直游說游客購買他們指定的商品。

　　“我們在店里沒買什么，導(dǎo)游臉色就不太好了。”吳先生說，導(dǎo)游們在店里叫他們買東西不成，就到車?yán)锝杏慰唾徺I各種紀(jì)念品，車上被強(qiáng)制買的紀(jì)念品到了珠海才發(fā)現(xiàn)這個路邊小販才賣10元。

　　拒買“特色香煙”游客被趕下車

　　記者了解到，和吳先生夫妻倆一同前往旅行的還有陳先生一家五口，陳先生接受記者采訪時表示十分生氣，“當(dāng)時差點和珠海的導(dǎo)游打起來”。

　　“在香港的時候叫我買東西就忍了，也當(dāng)作紀(jì)念，到了澳門又要自掏門票錢我也只好自認(rèn)倒霉。可是到了珠海，換了個導(dǎo)游，一上車就叫我們買‘特色香煙’，我實在沒法接受，這就是強(qiáng)制購物啊！”陳先生說。

　　據(jù)陳先生介紹，當(dāng)時車上一共18個漳州游客，導(dǎo)游一直強(qiáng)迫他們購買價值人民幣300元的“特色香煙”，但是大家都不愿意購買，并與導(dǎo)游起了爭執(zhí)。

　　沒想到，最終導(dǎo)游竟說，“如果不購買香煙就下車自己回家”。于是車上的18個漳州人就負(fù)氣下了車，并幾經(jīng)周折回到了漳州。

　　當(dāng)天，記者以游客的身份，與該公司經(jīng)辦的業(yè)務(wù)經(jīng)理林先生聯(lián)系，在得知有人想報名參團(tuán)，林經(jīng)理非常熱情地介紹“免費港澳游”。

　　他告訴記者，這個活動是和香港政府簽了協(xié)議的，只有年齡在28至58歲的人才可以享受，不然每人要額外多加500元。當(dāng)記者咨詢設(shè)置此項規(guī)則的理由時，林經(jīng)理稱，“是香港政府規(guī)定的�！�

　　該林姓經(jīng)理同時回應(yīng)稱，確實吳先生等人描述的事件發(fā)生，不過當(dāng)時公司叫人聯(lián)系車去接他們，可是游客說已經(jīng)買好車票要自己返程。

　　律師建議：消費者應(yīng)選擇正規(guī)旅游公司

　　回到漳州，吳先生等人撥打了漳州市消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會12315。對方的回應(yīng)是，由于該事件涉及旅游事件，他們比較難立案。

　　隨后，記者在網(wǎng)上搜索“港澳暢游免費游”，發(fā)現(xiàn)此前有很多媒體都曾經(jīng)曝光過，但“港澳暢游免費游”的騙局卻依然層出不窮，甚至還有游客被強(qiáng)迫購物四五萬元。

　　對此，漳州市旅游局辦公室回應(yīng)稱，由于該家公司并非旅游公司，所授權(quán)的旅游業(yè)務(wù)是不合規(guī)的，他們需要通過暗訪收集證據(jù)。由于吳先生現(xiàn)在手頭持有的一張收據(jù)上并未寫清楚交錢的具體項目，也沒有簽訂旅游合同，很難作為合理維權(quán)的憑證。

漳州游客拒絕購物