為回應公眾關切的旅游市場秩序問題,2015年國家旅游局將讓數據說話,請市場監督。二季度開始各地旅游市場秩序綜合水平指數將定期向外界披露。
國家旅游局局長李金早:設計了一套旅游市場綜合指數,從今年的第二季度開始進行公布,投訴多少,投訴的處理多少,投訴處理的滿意率多少,惡性案件多少。對于旅游市場持續混亂的A級景區,星級飯店,讓他們退出。
李金早還透露,對于游客的不文明行為,將建立分級游客旅游不文明檔案。與航空公司、旅行社、旅游飯店等涉旅企業聯動,形成游客旅游不文明信息通報機制。
李金早:要增強記錄的權威性,有效性。同時要與航空、旅行社、飯店等聯動。記錄進來以后就是要航空公司,在我這個記錄期內,你要審慎的給他賣票,是不是讓他坐你的航班。
此外,今年上半年將在北京、天津、河北、上海、江西、海南、廣西7個省市開展門票價格管理改革試點,根據試點情況,形成全新的門票價格改革方案并向全國推廣。
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