您的旅行您做主

　　“您提出旅行過程中的任何要求，旅行社負責(zé)全權(quán)執(zhí)行。”黃河旅行社一位負責(zé)人王先生告訴記者，訂制旅游就是旅行社按客人要求來設(shè)計線路、項目和服務(wù)方式等，為客人量身打造具有濃郁個人專屬風(fēng)格的旅行，提供個性化、專屬化的服務(wù)。一般而言，私人訂制游的顧客對旅游的目標往往比較明確，比如以孩子或老人游玩為主題、商務(wù)休閑等。顧客提出具體要求，旅行社來執(zhí)行，同時會提出建議，讓行程更加完美。特色主題如蜜月游、自駕游、考察游、高爾夫游、醫(yī)療游、親子游、溫泉游、購物游、賞花游、賞雪游等。

　　而記者走訪西安市區(qū)多家旅行社發(fā)現(xiàn)，其中多數(shù)旅行社表示，可以根據(jù)游客要求提供全面服務(wù)直到滿意為止。

　　還有一家旅行社把私人訂制旅行當(dāng)成主打項目，游客可在出行服務(wù)單上選擇一切出行內(nèi)容，根據(jù)選項服務(wù)專員為游客制定標準、價位。海航樂游一位客戶經(jīng)理告訴記者，其實旅游作為服務(wù)業(yè)，一直以來滿足旅客的各種需求，是各家企業(yè)不斷研究改善提高的關(guān)鍵點。“對于出境游來說，很多人因為語言不通以及對當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗等的不熟悉而不得不選擇跟團游。傳統(tǒng)旅行社的團隊游時間、路線都是固定的，游客不能隨意更改，這給那些想隨心所欲游玩的游客帶來了很大的約束。怎樣才能既解決了‘自由度’問題又不用為住宿、機票等操心呢。這方面就得走專屬定制模式了。一般旅客要求都是時間、住宿、購物方面的制定，商務(wù)團有很多自己公司內(nèi)部、或者為第三方安排出行，這種專屬化服務(wù)在限制人數(shù)、吃住標準上要求的更嚴格，當(dāng)然如果限制人數(shù)出團的話費用可能高一些，旅行社也會核算成本的。”客戶經(jīng)理說。

　　自由行方式也可稱為私人訂制游

　　記者了解到，對于私人訂制游，業(yè)內(nèi)還未有清晰界定。一家旅行社的工作人員告訴記者，有的顧客自己規(guī)劃行程，通過網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，這種自由行方式也可稱為“私人訂制”，而且早已有專門相關(guān)網(wǎng)站，游客不僅可以訂酒店和機票，導(dǎo)游和游覽車輛均可提前選好，均為明碼標價。這些專業(yè)旅游網(wǎng)站還可以提供門票、團購、接送機、簽證、當(dāng)?shù)厝伺阃娴确��?wù)。