對于在線旅游商一次又一次的逼宮，傳統旅行社早就開始“觸網”探尋轉型之路。有的旅行社搭建屬于自己的旅游網站，積極開發APP，其中不乏遨游網、芒果網等背靠中青旅和港中旅等傳統大社的旅游網站。但尷尬的是，這些網站狀況一般，芒果網一直處于虧損狀態，遨游網也連續八年未獲盈利。

　　傳統旅行社和在線旅游商基因不同，也各自有著截然不同的運營模式。互聯網企業有資本驅動的特征，傳統企業則發展到成熟階段才會選擇資本運作。一般來說，互聯網企業在拿到一輪融資后，先不會考慮盈利，而是為迅速占有市場份額而不惜重金投入。因此在線旅游商的市場滲透和規模擴張會非常快。

　　與在線旅游商相比，傳統旅行社的劣勢比較明顯。比如，很多旅行社雖然設有自己的信息技術中心，但大多只是網管概念，與開發系統相去甚遠;在互聯網運營上，傳統旅行社仍走著“看資源靠渠道賣產品”的老路;傳統旅行社運行線下門店時，必須承擔高昂的租金和人工成本。

　　在危機面前，傳統旅行社已意識到，轉型不是與在線旅游商的直面競爭，合作或許可以雙贏。前不久，海航旅游與去哪兒網達成合作，并推出城市周邊游的一站式移動自助平臺;上航假期與多個電商合作，建立混合型線上平臺，打通旅游、購物、訂餐、地圖等領域;春秋旅游推出旅游產品預售，通過包機包位包房包船等集中采購的方式，給消費者實惠體驗。

　　一位傳統旅行社人士曾經說：“攜程再大，也有它做不了或不愿意做的。傳統旅行社規模再小，也有自身存活的基礎資源。”這話不錯。換個視角看，門店服務成本雖高，但面對面的服務其不可替代性;當旅途發生糾紛或意外情況時，傳統旅行社依靠豐富的經驗能更為及時、妥善地處理問題。而從消費者角度而言，除了線上帶來的便捷外，最終還要回歸到線下服務。因此，旅行社轉型未必非得做 “電商”，產品與服務創新才是根本。