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“非法一日游”克隆正規旅行社 十三陵“車上瞧”

  • 2014-10-06
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  據中國之聲《新聞縱橫》報道,2014年的國慶,《中華人民共和國旅游法》正式實施滿一周年。“取消強制購物、無加點、無自費、團費直觀透明”被認為是新法的最大亮點,也讓各種“非法旅游”一度銷聲匿跡,但隨著黃金周的到來,“非法一日游”亂象又重現市場。


  國慶前夕,北京市旅游委會同市公安局治安總隊、市交通執法總隊、市城管執法局等部門對多個“一日游”發車點開展專項打擊行動,對多輛黑旅游車和多個導游進行了查處。但是,記者調查發現,在前門、天安門等重點景區附近,仍然有部分人逃避打擊,繼續從事非法一日游生意。

  北京前門東大街,不少人支著簡易的紅色牌子,坐在路邊,牌子上寫著:“集散中心一日游”,一些工作人員,就這樣,在街頭招攬生意。

  問起是否為正規報名點,兩位工作人員異口同聲的表示,就是北京旅游集散中心的。

  工作人員:都叫集散中心,知道了吧,您一位,我一位,他三位我五位,大家集中起來。

  最終,記者被這位工作人員帶到停在路邊的一輛大巴前,兩位工作人員,一個拿合同,一個收錢,不斷接受游客報名——150塊錢,換來一張粉色的國內旅游“一日游”合同,旅行社名稱、許可證編號、導游員姓名、成行團號等信息,都沒有填寫。

  導游:那您交的這個費用包括一個人長城門票45,空調大巴車帶您玩一天100塊錢,您的餐費、導游費、高速費、保險費都飽含在這個費用里面了,一會兒上車問多少錢一位來的,您就說210一位。

  在等待了兩個多小時后,應載47人的大巴車,終于滿滿當當,不包括和大人擠在一起的孩子,座位都已經不夠坐。

  游客:我們就中午到前門那邊,他推薦的,說100塊錢,但我們沒有位置,我們就坐在后面那個地上。

  中午十一點半,大巴車終于出發,前往第一站八達嶺水關長城。而導游貫穿了整個行程的推銷,就此展開,首先推銷的,是一個叫明皇宮的自費項目。

  導游:說您到北京來了,爬長城去了,做好漢去了,您說它是皇都,您就不想當當皇帝、做做皇后?它里面給咱們展現了朱元璋登基的時候文武百官的這個場面,您可以親自的穿上龍袍、戴上鳳冠、穿上鳳袍,咱們親自到上面去感受一下,明皇宮呢這個地方要是按照他們那邊的規定來說門票加上講解費加上小場館的費用,一共190多,我也給朋友們說了,咱們旅行社統一去,80塊錢,都知道景點給旅行社的價錢便宜,您也別覺得這80塊錢是錢,它也不是美元,80塊錢已經給到大家優惠了,高高興興的,手持鈔票,拿出粉色的合同單來,我來拿著合同單收取費用,全天就這一項,您來北京嘛來了?出來玩來了,您是來消費,我是來掙錢來了。

  車上的小王和小葉,不想參加這個自費項目,但最終導游沒有同意。

  小王:本來我們不計劃去,但是她說所有人都交了,就我們兩個不交,不好安排,我覺得她那個意思是你們必須得給我交。

  一點半,車開至水關長城,給游客的時間,是一小時四十分鐘,三點十分,所有人回到車上,前往十三陵景區。而等待著游客的,是更多花樣的推銷:烤鴨、果脯、玉石。而販賣這些商品的店鋪,被包裝成了華北地礦博物館和定陵果脯廠。

  過程中,車經過十三陵的部分景區。

  導游:您向車窗外看一下,能遠遠的看見一片水域嗎?那一塊水域,就是十三陵的水庫了。

  于是,寫到合同上的十三陵景區,就這樣在大巴車上參觀完畢,隨后,游客們被帶到傳說中的華北地礦博物館,所謂的博物館變成了一家叫祥瑞珠寶的公司。

  30分鐘的購物之后,根據指示牌,繞到珠寶商城后面的一個簡易房,大家終于吃上了一日游里包含的午餐,這時,天已經幾乎黑透,三十幾張圓桌擺開,燈光昏暗。

  炒洋蔥、豆腐、包菜……薄薄鋪在盤底,大家囫圇吞棗,希望趕快回車上,好趕到下一個行程,出來左等右等,卻發現導游沒了蹤影。

  游客1:這個車是你們公司的車吧?你幫我們查一下誰租的這輛車,哪家公司租的。

  記者:您也沒有導游的電話?

  司機:沒有啊,我第一次跑他們這兒的活。

  六點半,大家終于等回了導游,這時,交了80塊錢的自費景點明皇宮還沒有去,不少人已經非常疲憊,但是導游依然堅持,要帶大家去吃“北京小吃”。

  導游:還得帶你們去吃北京小吃呢!

  游客1:是不是還有明皇宮沒去?

  導游:7點關門,就是這樣子的,這呢,是定陵果脯廠。

  游客3:走吧,走吧,我們不下去了。

  導游:跟您說,這邊得簽單,不簽單的話,明皇宮兌不了票,我沒別的意思,您就下去轉轉去,轉轉20多分鐘,因為這邊發了牌兒,得簽單,好嗎?

  7點02分,在完成果脯、烤鴨任務之后,大家終于到達導游口中“十三陵的總陵、東方盧浮宮、北京八大景點之一”的明皇宮,進去之后,依然充斥著交錢的項目,里面,不過是配了些與明朝相關介紹的蠟像場景,一趟走下來,耗時不用十五分鐘。

  而導游所謂的198塊錢門票,也被這里的工作人員否認。

  記者:團隊還用專門交講解費嗎?

  工作人員:不用,我們不收費,我們免費講解,給誰都是免費的,散客不給講。

  記者:門票多少錢啊?

  工作人員:40。

  也就是說,這一個自費項目,旅游公司至少掙2000塊錢,另外,還有長城門票的折扣、購物點的回扣等等收入。同樣是一位帶團的導游,說出了其中的玄機。

  導游1:行程都一樣的,就是自費項目定的不一樣,要不旅行社掙什么錢啊?

  記者:就是靠自費項目掙錢?

  導游1:就是。老板誰也不會賠錢。

  近8個小時,200多的參團費用,實際只有一小時四十分鐘的水關長城,是正經的旅游行程。不少游客直呼,這是“花錢買罪受”。北京市旅游質監執法機構“12301”熱線工作人員表示,這樣的一日游行程,已經違反了相關規定。

  工作人員:您如果方面,可以看一下合同上面有沒有許可證號。如果沒寫就可以認定它是做非法一日游的,這種確實也不太好分辨,主要就是第一是簽合同,有合同、有公章,主要是許可證號沒寫上去,這肯定不太正規,正規的肯定不會加收任何費用,也不會去那么多購物的點。

  這位工作人員表示說,在合同上如果沒有留下許可證號,游客要想維權,就必須提供當天乘坐的大巴車車牌號,以此來找到旅行社或者導游,由旅游委執法大隊聯合公安、交通以及城管執法,進行查處。

  雖然黃金周只剩下兩天了,不過還是提醒大家,如果想要參加一日游活動,不管是在哪個城市,一定要選擇正規旅行社來簽訂旅游合同,特別是在合同的許可證號上要進行把關,一般正規旅行社都會設有專門的營業網點,千萬不要隨便跟街頭發小廣告的旅行社走,查詢各地旅游集散中心的正規電話或者登陸它的官方網站,再進行旅游產品的預定。總之,出門在外,安全第一。

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