旅行社“自斷”傳統(tǒng)業(yè)務(wù)求轉(zhuǎn)型
“在最近的一次旅游研討會(huì)上,一家知名旅游網(wǎng)站的老總口出狂言稱(chēng)‘有了電商,所有旅行社都可以關(guān)門(mén)了’。當(dāng)場(chǎng)就有旅行社老總坐不住了,強(qiáng)烈反對(duì)這樣的說(shuō)法。”昨天,來(lái)自蘇、錫、常、南通等地的幾十家旅行社及相關(guān)旅游界人士參加的旅游產(chǎn)品推廣會(huì),幾乎成為了旅行社“聲討”電商的會(huì)議,從事旅游工作多年的錫城一家旅行社老總楊先生稱(chēng),電商通過(guò)1元門(mén)票等低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),迫使旅行社一再“放棄”價(jià)格底線(xiàn)。
一位從業(yè)十多年的業(yè)內(nèi)人士陳先生則現(xiàn)身說(shuō)法:“我剛從三亞旅游回來(lái)。一下飛機(jī),通過(guò)手機(jī)叫車(chē),網(wǎng)上預(yù)訂酒店,到了景區(qū)門(mén)口再?gòu)木W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)門(mén)票,比給旅行社的價(jià)格更便宜。”陳先生說(shuō),在電商的沖擊下,旅行社以往的組團(tuán)模式已沒(méi)有市場(chǎng)了。據(jù)統(tǒng)計(jì),旅行社業(yè)務(wù)僅占旅游產(chǎn)業(yè)份額10%左右,尤其是中小旅行社正普遍面臨著生存危機(jī)。
近來(lái),適合全家老少出游的錫城郵輪產(chǎn)品大受歡迎,一些旅行社轉(zhuǎn)而從事郵輪包船業(yè)務(wù),但資金壓力巨大,“拿來(lái)3000多元一個(gè)艙位,最后甩賣(mài)時(shí)不到2000元,包船一次下來(lái)就虧了60多萬(wàn)元。”楊先生認(rèn)為,傳統(tǒng)旅行社受到?jīng)_擊的根本原因是缺乏創(chuàng)新,如果不盡早改變,就只有“等死”。他表示,他們將逐步放棄收散客組團(tuán)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)型成為上海一家郵輪平臺(tái)的蘇南區(qū)域中心,專(zhuān)注代理郵輪產(chǎn)品。
一家郵輪供應(yīng)商稱(chēng),此前他們?cè)卩]輪上舉辦模特大賽,帶動(dòng)艙位價(jià)格直線(xiàn)飆升至1萬(wàn)多元甚至2萬(wàn)元;還有滬上旅行社為新人們安排了跨國(guó)海上婚禮,從攝影師到化妝師等,提供全程配套服務(wù)。此外,旅行社還可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士在郵輪上舉辦講座等,通過(guò)提高產(chǎn)品附加值,避免低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)吸引穩(wěn)定忠實(shí)的客戶(hù)群。
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