《河南省旅游條例(修訂草案)》(以下簡(jiǎn)稱《修訂草案》)目前正在進(jìn)行公開(kāi)征求意見(jiàn)。此次《修訂草案》修改幅度較大,其中很多內(nèi)容也是全國(guó)首創(chuàng)。近日,大河報(bào)記者專訪此次《修訂草案》的起草人之一河南省旅游局政策法規(guī)處的王立國(guó)博士,就目前各界關(guān)心的“熱點(diǎn)”進(jìn)行采訪。
小費(fèi) 讓導(dǎo)游更關(guān)注服務(wù)質(zhì)量
新版的《河南省旅游條例(修訂意見(jiàn)稿)》公布后,“旅游者自愿給予小費(fèi)的,可以接受。”第一次在旅游相關(guān)的法律法規(guī)中出現(xiàn),引發(fā)了各種各樣的猜想。
“旅游業(yè)屬于高端服務(wù)業(yè)。”王立國(guó)表示,短期內(nèi)這條法規(guī)對(duì)國(guó)內(nèi)游客影響很有限。但是“小費(fèi)”入法對(duì)導(dǎo)游自身提出了更高的要求,對(duì)于導(dǎo)游對(duì)游客服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知,也提出了更高的要求。這有助于提升全省旅游業(yè)的水平。
對(duì)于有人“擔(dān)心”,若導(dǎo)游可以公開(kāi)拿小費(fèi),是否會(huì)出現(xiàn)在出游的過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注有錢(qián)的顧客?王立國(guó)表示,條例通過(guò)后,還會(huì)有配套的法律釋義和行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)等出臺(tái),會(huì)對(duì)導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中“嫌貧愛(ài)富”等游客擔(dān)心的情況,一一制定相應(yīng)的處罰。
聽(tīng)證會(huì) 可參考電價(jià)、水價(jià)等案例
此次《修訂草案》在第三十條明確規(guī)定:“旅游項(xiàng)目建設(shè)對(duì)周邊單位和居民生產(chǎn)、生活有重大影響的,應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì),征求公眾意見(jiàn)”。不過(guò),對(duì)如何避免被“代表”等問(wèn)題,還有很多人有疑問(wèn)。
王立國(guó)表示,條例通過(guò)后,社會(huì)關(guān)心的這些問(wèn)題都會(huì)在隨后配套的釋義或其他法規(guī)中進(jìn)行補(bǔ)充和說(shuō)明。類似聽(tīng)證會(huì)可以參考電價(jià)、水價(jià)等已經(jīng)相對(duì)成熟的案例進(jìn)行。
聯(lián)票 轉(zhuǎn)“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”為“綜合經(jīng)濟(jì)”
此次《修訂草案》中,有關(guān)聯(lián)票價(jià)格折扣比例的問(wèn)題,也引起了各方的熱議。有專家認(rèn)為,聯(lián)票合并價(jià)格應(yīng)低于總價(jià)50%的規(guī)定有違市場(chǎng)原則。對(duì)此,王立國(guó)表示,這個(gè)比例是在大量調(diào)研的基礎(chǔ)上得出的,實(shí)際上在省內(nèi)很多地方,這一比例可能更低。
“部分景區(qū)只看重日門(mén)票出售量,追求眼前的短期效益,對(duì)于全省旅游業(yè)的發(fā)展相當(dāng)不利。”王立國(guó)表示,從國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,一個(gè)景區(qū)的接待量,不再是“日接待量”,而是過(guò)渡到“過(guò)夜多少人”上。而河南門(mén)票價(jià)格在全國(guó)都是偏高的水平,限制了游客量,尤其是過(guò)夜游客人數(shù)的增加。
此次對(duì)聯(lián)票價(jià)格的“松綁”,有利于推廣景區(qū)集中區(qū)域聯(lián)票制度實(shí)施,有助于把門(mén)票經(jīng)濟(jì)向包含住宿、餐飲、購(gòu)物在內(nèi)的綜合經(jīng)濟(jì)引導(dǎo)。
鄉(xiāng)村旅游 河南另一筆旅游財(cái)富
該草案將“鄉(xiāng)村旅游”單列一章,“這才是此次條例當(dāng)中最大的一個(gè)亮點(diǎn)。”王立國(guó)表示,提起河南的旅游,人們最熟知的可能是“文化”、“山水”,而忘掉了“農(nóng)業(yè)”。
王立國(guó)認(rèn)為,隨著社會(huì)的發(fā)展,近幾年鄉(xiāng)村休閑旅游成為越來(lái)越多城市人的選擇,作為全國(guó)的農(nóng)業(yè)大省,河南有廣袤的農(nóng)村和遼闊的土地,形態(tài)各異,悠久的歷史形成了豐富的農(nóng)耕文化和漁耕文化,是一筆極大的旅游財(cái)富。
然而,當(dāng)前我省鄉(xiāng)村旅游存在著“服務(wù)質(zhì)量低,飲食、消防等隱患多、管理不規(guī)范”等很多問(wèn)題,此次《修訂草案》,主要是從開(kāi)發(fā)、監(jiān)管、安全、經(jīng)營(yíng)等多個(gè)方面進(jìn)行了規(guī)定和引導(dǎo)。
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