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海南旅游應走品質化之路

  • 2012-06-14
  • 分類:旅游電子商務
  • 標簽:海南六日游
  • 閱讀2623
  • 評論2
海南旅游行業創先爭優活動正在轟轟烈烈展開。如何通過差異化的產品、標準化的服務,把海南旅游做精做美?成為當前海南旅游業界思考最多的問題。從從上到景區(點)、旅游飯店等旅游企業,都紛紛以實際行動開展創先爭優活動。
[為品質游增添更多海南味]
全省旅游行業創先爭優活動,一個核心關鍵就是要打造海南旅游的品質化、標準化,提升海南旅游全行業的服務水平!捌焚|旅游的目標應該是要打造海南服務,加快服務業建設,把海南的一些形象、特色,推銷給游客!苯刂两衲6月,海南省星級飯店已超過300家,其中5星級21家,加上開業沒有評星的酒店,達到五星級標準的酒店達五六十家,但其中絕大多數的五星級酒店還是被國際品牌占用,國際酒店的標準化也面臨沒有當地特色的困境,出現“水土不服”的問題。
品牌景區要向復合型的景區方向發展,要增加新的內容;對于弱小的同質化景區要做減法,避免對資源的占有和浪費。
[服務標準化產品多樣化]
對于旅行社來說,創先爭優就是要靠提供優質的服務。然而不同于A級景區、星級飯店評級,旅行社的服務并沒有一個統一的標準。同時,服務的標準化并不意味著讓游客體驗千人一面的服務!坝捎谟慰蛠碜缘牡赜、受到的教育等各方面都參差不齊,游客的需求和關注點又會有所不同。”所以對對于旅行社來說,服務上要標準化,產品上要實行創新、差異化,要針對特定區域市場和特定人群,推出針對性產品,做到人無我有,人有我優。

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評論 共有2條評論
王曉峰

回復王曉峰:不錯哦 支持 旅游就應該這樣做 (04-05)

張師亮

回復張師亮:支持,有見地,只有這樣,旅行社才可以長久。 (03-21)

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