近日,本報接到多名游客投訴,他們參加中國國旅(武漢)國際旅行社組織的旅行團赴四川九寨黃龍旅游,存在購物安排超時、暗藏消費陷阱等現象。7月11日至14日,記者隨該社組織的旅行團前往九寨黃龍,發現確實存在不少貓膩。
自費項目捆綁推銷 “優惠價”并不優惠
記者在中國國旅(武漢)國際旅行社街道口門市部報的團,該旅行社推出的九寨溝和黃龍四日游路線報價為3237元,保險費10元。由于記者是單人報團,工作人員稱會安排記者一個人住標準間,但要補房差200元。
7月10日,工作人員給記者用郵件發來行程單:7月11日下午旅客自行到天河機場辦理登機手續前往九寨黃龍機場,有地陪導游接機;7月12日游覽九寨溝景區;7月13日游覽黃龍景區;7月14日上午游覽藏族村寨或藏羌風情文化,然后乘坐11時15分的航班返回武漢。
在行程單上,工作人員注明了5個自費項目的收費標準。其中藏羌風情晚會為210元每人,九寨藏家家訪180元每人,游客可自行選擇。11日傍晚,記者跟隨旅行團從機場趕往九寨溝途中,帶團的男導游便開始介紹自費項目,稱12日下午游覽完九寨溝景區后,推薦大家去藏家家訪和觀賞藏羌風情晚會,兩個項目優惠價為330元,絕大部分游客都交了錢。
記者詢問能否只選擇一個項目,導游稱,要么不去,要么兩個都去,而且選擇兩個有優惠。乘客李先生稱,他本來也只想去看晚會,但導游說要看晚會就得去藏家家訪,李先生只好妥協。
12日下午4點半,旅行團從九寨溝景區出來后,大巴車將游客們帶到藏家家訪旅游點“扎西德勒藏家”,在這里吃了晚餐并簡短地領略了藏族民俗。晚8時許,晚餐結束,導游直接將游客帶回賓館,并發放了賓館院內高原紅演藝中心的門票。
捆綁銷售的兩個自費項目真的優惠了嗎?記者事后了解到,成都一家旅行社也安排了“扎西德勒藏家”家訪項目,費用為150元每人。而多家團購網站顯示,“高原紅”藏羌風情晚會門票團購價僅120元,兩個項目費用總計只需270元。
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