上海旅行社總經(jīng)理：在線旅游定制時代將來臨
“目前常規(guī)在線旅游合作模式中，傳統(tǒng)旅行社通常作為OTA旅游產(chǎn)品提供商，沒有將在線資源整合，產(chǎn)品和內(nèi)容比較單一。而未來的發(fā)展方向，應(yīng)該是整合線上及線下資源，突破傳統(tǒng)旅行社與地接社、OTA的合作模式，拓寬產(chǎn)品的范圍和銷售管道。在線旅游勢不可擋，跟團(tuán)游已不能充分滿足游客的需求，個性化的定制旅游將越來越受到歡迎。”
在上海旅行社、華亭海外旅行社總經(jīng)理宋曉軍看來，錦江國際集團(tuán)旗下上海旅行社和華亭海外旅行社共同推出的“呼朋喚友”小眾品牌，正代表了旅游服務(wù)和消費(fèi)模式的發(fā)展方向。作為一款旨在服務(wù)親朋好友休閑度假的旅游產(chǎn)品，其核心理念是小團(tuán)定制，3至5人即可發(fā)團(tuán)，以消費(fèi)者個性化需求為出發(fā)點(diǎn)，提供私家專享定制服務(wù)，不論是景點(diǎn)的選擇、還是發(fā)團(tuán)的靈活性，均能夠根據(jù)游客的喜好輕松選擇、隨性出游。
“錦江國際集團(tuán)官方網(wǎng)站‘錦江旅行家智庫’的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，隨著休閑性、體驗(yàn)性等現(xiàn)代元素的流行，以家庭為單位的小眾旅游悄然興起，并日益成為出游新時尚。去年上半年‘錦江旅行家’的預(yù)訂出游數(shù)據(jù)中，以家庭為單位的出游人數(shù)占總?cè)藬?shù)的67.38%，且出游需求愈發(fā)多樣化。其中，行程舒適度、行程規(guī)劃和安全保障是游客注重的三大因素，在整體考慮因素中分別占比33.65%、29.37%和21.28%。”宋曉軍說。
“從去年下半年推出到現(xiàn)在，‘呼朋喚友’產(chǎn)品線路已經(jīng)發(fā)展到六七十條，以江浙短線為主，輻射海南、廈門、成都、昆明等主要休閑旅游度假目的地。在宣傳和營銷渠道上，我們突破依靠門店銷售的模式，以直銷為主，同時輔以‘錦江旅行家’的網(wǎng)絡(luò)銷售管道，以擴(kuò)大目標(biāo)受眾群體。隨著智慧旅游的進(jìn)一步發(fā)展，旅游服務(wù)的載體和平臺越來越多，移動終端上的服務(wù)也越來越被大眾認(rèn)可。”宋曉軍指出，尤其是基于的服務(wù)，產(chǎn)品小眾定制的特性也與朋友圈的概念契合，在支付體系逐步打通的情況下，未來也將成為重要的線路分銷渠道。
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