廣州一28歲女士網上報名旅游,卻因年齡不符“規定”,要另行加價一事被曝光后,個別旅游線路年齡成價位杠桿的行業潛規則再次被提及。昨日,記者走訪西安多家旅游機構發現,同一線路年齡要求不同。業內人士稱,特殊年齡段購買力有限,是潛規則主因。
“今年妹妹大學畢業,已經找到理想的工作,就想帶著愛好攝影的爸爸去麗江看看。”王女士說,一家三口確定7月中旬麗江游。可連續幾天她咨詢了5家旅行社,都因妹妹和爸爸的年齡,一家三口不能同時成行。“旅行社說去麗江,年齡要求在25歲-60歲,22歲的妹妹和65歲的爸爸就被排除在外了。”要想同行,除改線外,價位最高翻一番。
昨日,記者走訪西安多家旅行社發現,只要報團云南旅游,工作人員都會先問出行者年齡,但各家旅行社對年齡設定卻不同。以王女士一家為例,中青旅工作人員表示,按照行業“規定”,去麗江的年齡段為25歲-60歲,雙飛5日游,1700多元/人。如果想同行,可改線昆明-大理-麗江,雙飛6日游,2500元/人。而寶中旅的年齡要求是,麗江28歲-54歲,6日雙飛1100元/人;其他線路13歲-65歲,6日雙飛2200元/人。如此價格翻了一番。
出游為何與年齡掛鉤?業內人士表示,云南線路一直都存在這樣的潛規則,主要是因為年齡偏小或偏大,消費能力有限。在“規定”年齡段情況下,看似報價便宜,但潛在的購物消費是商家所看重的。另外,在地接人員服務質量和景點設置上也有很大差別。
雖然現在有《旅游法》的限制,但云南游情況依然如此,很多旅行社以高原反應為由,建議改線,如果不同意,便以人員滿額拒絕。旅游部門表示,按照旅游條例規定,不允許旅行社因游客身份、年齡另行加價。一旦有市民投訴,旅游部門將立即要求旅行社整改。
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