9月4日,途牛旅游網(wǎng)宣布完成來自淡馬錫、DCM公司等D輪融資,約6000萬美元。但盡管手握大筆現(xiàn)金,途牛CEO于敦德仍稱,將大部分資金與精力,用于系統(tǒng)的自動化及“提升效率”上;而在一些概念比較新的領(lǐng)域,途牛目前還無法投入更多的精力。
創(chuàng)立于2006年10月的途牛,2013年的銷售額預(yù)計超過30億元。作為一家典型的快公司,途牛并不諱言當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)。用于敦德的話說,如今,消費(fèi)者的需求正變得越來越碎片化,原先20%的產(chǎn)品可以覆蓋到80%的需求,但現(xiàn)在,只能覆蓋到50%至60%;消費(fèi)者的提前預(yù)訂時間也進(jìn)一步縮短,原先平均在出行前6天預(yù)訂,而現(xiàn)在,甚至?xí)诔鲂星?小時預(yù)訂。這意味著,在線旅游網(wǎng)站需要提供越來越豐富的產(chǎn)品,而后臺的反應(yīng)速度,也需進(jìn)一步加快。而這一切,統(tǒng)統(tǒng)離不開“人員效率”。
另一方面,非理性的價格戰(zhàn),已從2012年開始打響,戰(zhàn)火延續(xù)到今年,降低了整個行業(yè)的毛利率。盡管于敦德深知,長期返現(xiàn)促銷很有可能“殺敵一千,自損八百”,但在無法改變競爭環(huán)境的條件下,途牛唯有通過提升效率,來進(jìn)一步降低成本。
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