“在香港期間,我們一共12個人,4個人買了東西,一共消費8900多元。我給女兒買了一個1800元的墜子,回到深圳看到一模一樣的墜子,只要1300元。”據龔女士介紹,導游領著龔女士一行首先去了一個黃金飾品店,大家基本沒怎么消費,于是導游又把團隊帶去一家表店。“進店后,保安把進出門店的兩個門都鎖上,導游說如果不買東西就不讓出門。我們被關在里面整整兩小時,買了近9000元的東西。”
針對龔女士的遭遇,中南國際旅行社導游部梁經理認為,旅游市場惡性競爭導致旅行社服務質量打折,旅行社確實需要整頓。“導游罵游客的情況我以前也聽說過,地接社導游的業務水平、職業素質參差不齊,建議游客出游之前一定要看清合同,不購買低價團,旅游法出臺之后,這種現象應該不會再出現。”
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