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旅游局下發通知細化《旅游法》規定

文旅界 2013.12.18 10:02 閱讀量：42640

【欣欣小編語】此次通知稱，旅行社以低于接待和服務費用的價格或者行業公認的合理價格提供旅游服務，且無正當理由和充分證據證明的，應認定為“以不合……

　　　【欣欣小編語】此次通知稱，旅行社以低于接待和服務費用的價格或者行業公認的合理價格提供旅游服務，且無正當理由和充分證據證明的，應認定為“以不合理的低價組織旅游活動”。

　　昨日中央政府門戶網站公告稱，國家旅游局16日公布了嚴格執行旅游法第三十五條有關規定的通知，針對各地在執行當中存在著理解和執行不一致的問題，對“指定購物、安排自費項目、回扣等不正當利益”等作了細化規定。

　　指定購物、付費項目有前提

　　《旅游法》實施后，為了減少消費者的投訴，旅行社在行程安排中盡量避免購物場所以及自費項目，但一些消費者的旅游體驗也受到了影響，有業內人士表示，各地在執行當中存在著理解和執行不一致的情況，旅游法并不是完全禁止購物和自費項目。

　　此次的通知指出，旅行社在旅游活動中指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目的，應當按照誠實信用、自愿平等、協商一致的原則，與旅游者訂立書面合同，且不得以不合理的低價組織旅游活動，不得誘騙旅游者，不得獲取回扣等不正當利益，也不得影響其他不參加相關活動的旅游者的行程安排。

　　昨日，一家旅行社市場部人士表示，公司在旅游法實施后就開始與消費者簽訂紙質合同，行程中的購物場所都是當地知名景點，并不會指定具體哪一家，比如“只是帶團到廣州北京路商圈，但不會指定其中哪一家商店”。

　　細化多項認定情況

　　《旅游法》實施后，旅行社“零負團費”現象減少，但仍有一些旅行社以低價招攬消費者，再趁機推銷其他服務。此次通知稱，旅行社以低于接待和服務費用的價格或者行業公認的合理價格提供旅游服務，且無正當理由和充分證據證明的，應認定為“以不合理的低價組織旅游活動”。

　　通知也對“回扣等不正當利益”作出描述：旅行社人員違反不正當競爭的有關規定，或者通過誘騙、強迫、變相強迫旅游者消費，收受的旅游經營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等各種名義給予的財物或者其他利益。

旅游法線路

網友評論 (14條)

: 楊玲 2013-12-19 09:28

購物完全自愿在境外游中一直很好，客人愿意買，因為價格比國內便宜，出國買當地的特色還是比較劃算，回來給朋友領導帶一點禮品也很有面子。

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