旅游安全已成游客出游最關(guān)注要素

樂(lè)亭旅游網(wǎng) 樂(lè)亭淺水灣天行旅行社發(fā)布

最新的旅游者調(diào)查顯示，旅游安全已經(jīng)成為影響旅游信心的最主要因素，一些敏感的游客由于心理原因?qū)�近期出境旅游表示猶豫。在線旅游服務(wù)商攜程旅游發(fā)布的旅游者調(diào)查顯示，旅游安全問(wèn)題受關(guān)注程度大幅提高，已經(jīng)成為旅游出行選擇最為關(guān)注的要素。２０１０年底的調(diào)查中，影響旅游信心的主要因素依次是：是否有足夠閑暇時(shí)間、旅游價(jià)格水平、旅游安全問(wèn)題、旅游市場(chǎng)秩序質(zhì)量等，相比２００９年同期，旅游安全關(guān)注度從第６位上升到第３位。而最近的客戶調(diào)查顯示，旅游安全已經(jīng)上升到首位，成為旅游者最關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)分析，旅游安全關(guān)注度大漲，主要是受到３月以來(lái)日本的地震、海嘯、核泄漏，以及今年以來(lái)部分國(guó)家、地區(qū)的政局動(dòng)蕩和自然災(zāi)害的影響。旅行社反映，雖然旅游者因?yàn)槿毡镜卣饚��?lái)的安全恐慌時(shí)期逐漸過(guò)去，但依然有一些敏感的游客，咨詢一些旅游線路特別是出境游的安全問(wèn)題，基于心理因素顧慮出游計(jì)劃。在這種情況下，旅行社也及時(shí)與客戶溝通并及時(shí)發(fā)布全面的信息，強(qiáng)調(diào)線路的安全性并做好保障服務(wù)。旅行社還升級(jí)在應(yīng)急處理、客戶關(guān)懷、旅游保險(xiǎn)等方面的服務(wù)，進(jìn)一步完善常規(guī)的旅游安全保障。中國(guó)旅游研究院、國(guó)家旅游局旅游促進(jìn)與國(guó)際合作司最近發(fā)布《中國(guó)出境旅游發(fā)展年度報(bào)告２０１１》指出，２０１１年我國(guó)出境旅游市場(chǎng)全年增速可達(dá)１３％，出境旅游花費(fèi)有望達(dá)到５５０億美元新高。

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