幾種強效的電話銷售促成技巧!
電話銷售是一條電話線的這頭和那頭,所以做起來是有點困難的,尤其是當你想做成功的時候。不過,說難,還是有技巧可以遵循的哦!也就是電話銷售人員必須掌握一定的促成技巧,在你不確定沒把握的時候也可以快速促成的哦!來試試唄!
【電話銷售促成技巧1:絕地反擊成交法】
電話營銷人員在電話中已經想盡各種辦法,對方還是一口回絕,此時不妨使用這一招。
在最后放棄之前,要求對方提供幫助,獲得機會后,在待機而動。
“羅總,今天非常感謝您的寶貴時間,從您這里我學習到了不少的東西。最后我有一個小小的忙想請您幫一下可以嗎?最近我公司為了提升對客戶的服務品質,要求我們:如果同客戶合作不成功,就說明我們的產品或技術或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指點一下,我在什么地方做得不夠好?以便給個機會讓我可以改進。”
“劉經理,我知道我們的產品非常適合您,可我本人的能力有限,無法說服您,我認輸了。不過,在掛斷電話之前,我還有最后一個請求,希望您能幫我最后一個忙。請您指出我的不足,讓我有一個改進的機會好嗎?”
“方經理,我們是第一次接觸,彼此不是很了解,我有一個建議,您第一次可以少買一點,如果您在使用后覺得效果不錯,再多買一點,您看如何呢?”
“按照貴公司業務部門的規模,需要5期才能培訓完,不過我建議您先做一期比較好,如果覺得我們的培訓的確能夠幫得上您,您好再增加也不晚。您看呢?”
“雷經理,我建議您先開通一個月試試,如果使用一個月后,您覺得很滿意,我們再續約也不晚,您覺得呢?”
【電話銷售促成技巧2:坦誠成交法】
從客戶的切身利益出發,以一種特別坦誠的態度看待自己的產品,如果真的適合客戶需求,就推薦給他;如果產品并不能滿足客戶需求,就放棄促成。
“王總,您好!我們已經在電話里溝通了好幾次了,咱們之間也算有了初步認識。從這幾次同您的溝通來看,我個人覺得您完全沒有必要購買如此高端配置的電腦,因為很多功能在您的日常工作中用的幾率很少。我建議您不妨買另外一款k88電腦試試,k88從配置和性能來說都非常適合您,您看如何呢?”
“關于價格方面,我們的產品的確比同類產品貴了一點,但我希望您能再花點時間多做一些比較,比較一下同類產品的質量和服務,我希望大家做生意是一種長期的穩定的關系。如果我這次賣給您的價格高了,您就不可能再次照顧我的生意,我也不是傻瓜,有生意不做,對不對?我剛才給您報的價格的確是目前能給到您的最優惠價格,您就別在猶豫啦。”
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