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老門東廁所的門上沒有掛鉤。　　

廁所格擋內(nèi)也沒有可供放置物品的臺面。　　

中山陵廁所無論外觀與內(nèi)部都讓游客滿意。　　

中山陵里的生態(tài)廁所。

　　中國江蘇網(wǎng)4月10日訊(記者 趙筱青)清明小長假期間，眾多外地游客來到南京旅游，飽覽美景的同時，不少游客吐槽“一些景點旅游設(shè)施還不到位”。本網(wǎng)記者特地前往南京部分旅游景點進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些新景點的確存在細(xì)節(jié)的疏漏，相比之下，一些老牌景點設(shè)施則較為便捷、人性化。

　　游客“吐槽”景點廁所、垃圾桶設(shè)置

　　作為南京新地標(biāo)的“老門東”景區(qū)自去年9月正式對外開放后，引來不少游客前來尋找“老南京”的味道。一位杭州的熱心網(wǎng)友清明小長假期間與家人來此一游，卻發(fā)現(xiàn)遇到了“如廁尷尬”的狀況。該網(wǎng)友表示，雖然老門東廁所的外形復(fù)古典雅，和周圍景色融為一體，廁所內(nèi)部也干凈整潔，但蹲坑周圍的墻面以及門上并沒有安裝掛鉤。“來旅游的人肯定大包小包的，尤其女孩子肯定有包，廁所里沒掛鉤的話，有同伴還行，可以互相幫著拿一下，要是一個人就更不便。”網(wǎng)友如是說。南京市民黃女士就遭遇這樣的問題，她告訴記者，因為是獨自前來，沒有人可以幫她拎包，如廁時，只好把手拎袋挎在手臂上。

　　記者今天來到老門東景區(qū)，躲在胡同深處里的廁所的確如網(wǎng)友所說，外形古樸，廁所內(nèi)也較為整潔。但美中不足的就是每個蹲坑內(nèi)都沒有掛鉤，每個格擋內(nèi)也沒有任何可以放置物品的臺面。“其實安裝掛鉤難度并不大，但卻可以大大方便老百姓。”黃女士說。

　　除了“吐槽”廁所外，垃圾桶問題也依然存在。清明小長假，不少本地游客選擇去郊區(qū)山里踏青，去方山游覽的網(wǎng)友陳先生向記者反饋了垃圾桶設(shè)置少的狀況。在景區(qū)內(nèi)，他發(fā)現(xiàn)，垃圾桶分布也較為不均，有的地方可能游客較為集中的，幾十米內(nèi)就可以找到垃圾桶，但屬于景區(qū)內(nèi)，略偏一點的地方，數(shù)百米才能找到一個垃圾桶，游客只能提著垃圾走很遠(yuǎn)。

　　官方回復(fù)：新景點設(shè)施尚在完善中

　　針對游客反映的問題，記者采訪了江蘇省旅游局信息中心的一位周姓處長。他介紹，省旅游局規(guī)定旅游景點須配套符合其客流量的廁所、垃圾桶等設(shè)施，但并沒有硬性規(guī)定廁所、垃圾桶的數(shù)量，只要能夠滿足游客需要即可。

　　他解釋，老門東、方山都屬于近兩年才修整完畢對外開放的新景點，一些細(xì)節(jié)之處還不夠完善，但都在不斷地調(diào)整中。而老門東的“掛鉤事件”屬于細(xì)節(jié)問題，會向其反饋處理。

　　記者了解到，今天發(fā)布的江蘇省今年一季度游客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，江蘇全省旅游大環(huán)境整體水平得分較高。在5項評價指標(biāo)中，旅游大環(huán)境、旅游景區(qū)、旅游公共服務(wù)的滿意度較高，得分分別達(dá)到81.2、81.0和80.6。游客普遍對江蘇省的旅游氛圍表示認(rèn)可，一季度江蘇省在城市環(huán)衛(wèi)和旅游產(chǎn)品方面得分偏低，分別為81.6、80.5，尤其是公廁指標(biāo)得分偏低。

　　周處長表示，一些已經(jīng)成熟的旅游景點，旅游設(shè)施還是令廣大游客滿意的。

　　老景點設(shè)施游客滿意度較高

　　記者走訪了南京市中山陵景區(qū)發(fā)現(xiàn)，的確如周處長所說，廁所、垃圾桶等配套設(shè)施均很便民。景區(qū)雖大，卻也沒出現(xiàn)“如廁難”的情況，根據(jù)指示牌的提示，找到廁所也比較便捷。位于博愛廣場西側(cè)的廁所面積達(dá)百余平方米，平時游客量正常的情況下，不會出現(xiàn)排隊的現(xiàn)象。

　　記者從景區(qū)工作人員那里得知，由于男女如廁時間不同，景區(qū)特意增加了女廁位數(shù)量。如果碰上旅游黃金周，景區(qū)還會對男女廁所的比例進(jìn)行調(diào)整，開啟部分男廁所專供女游客使用。

　　除了景區(qū)中心的普通廁所、星級廁所滿足游客需要外，在中山陵嘉陵樓北側(cè)、音樂臺、滑道游樂園、靈谷寺外停車場、索道頂南側(cè)、索道頂北側(cè)、定林山莊、紫霞湖停車場，景區(qū)還有8個免沖水生態(tài)廁所。除了廁所外，每隔數(shù)十米就能找到一個垃圾桶，大大方便了游客扔垃圾。

　　來此游玩的張先生一家都感覺中山陵的便民設(shè)施很完善。“雖然是在山里面，但吃喝拉撒都很方便。”張先生打趣道。記者從中山陵管理處的工作人員獲悉，清明小長假，該景區(qū)沒有接到一例投訴或建議。