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傳統旅游業打響訂單保衛戰

文旅界 2014.04.02 14:13 閱讀量：35165

轉向出境游成為不少國內旅行社的經營策略。而在主動出擊的同時，旅行社也在想方設法守住國內游市場。在穩定

　　商報圖形徐僑唯制

單位團量急劇下滑、散客自由行加速爆發等原因，令國內跟團游市場持續萎縮。面對市場上“傳統旅游將死”的質疑，傳統旅游業的從業者們正在上演一場艱難的訂單保衛戰。

　　上周，從國內游轉攻出境游市場的重慶森林國旅推出的一款赴韓跟團游產品，在短時間內銷售一空，這讓公司總經理劉銘既松了口氣，又感到沉重—輕松的是，在壓縮采購成本后，出境跟團產品仍有較大的市場;沉重的是，他轉攻出境游是因為國內跟團游市場明顯萎縮。

　　劉銘和他的許多同行一樣，正在想方設法尋找傳統旅游行業的“第二口氣”。

　　出擊

　　出境跟團游產品受寵

　　“跟團去韓國游，順便看一場長腿歐巴李敏鎬的演唱會。”上周，這款以年輕女性為目標消費群的出境游產品一經開售，200余個席位就被搶得所剩無幾。該產品的供應商正是在國內團隊游市場深耕了20余年的重慶森林國旅。

　　該公司總經理劉銘介紹，這款產品的跟團價為3000~4000元，包含演唱會門票。“我們一口氣采購了200張門票，算下來極具價格優勢。”昨日，劉銘告訴商報記者，通過批量采購壓縮成本，跟團游目前仍是出境游市場上的贏家。

　　“重慶出境跟團游的增長，在去年實現了翻番。”劉銘說，國內旅游消費的趨勢已經逐漸從國內游轉向出境游，具備價格優勢的出境跟團產品有較大的市場。

　　旅行社轉攻出境“牌照”

　　與之形成反差的是，去年下半年以來，國內游市場明顯萎縮。去年國慶節前夕，江浙、廣東等地的部分地接社陸續關門。“在這些地接社相繼關門的同時，我們批發給渠道商的產品也越來越難賣了。”劉銘說。

　　據介紹，過去靠單位團支撐的國內某些線路的跟團游，一時間萎縮了近八成。“這無疑戳中了旅行社的要害。”旅行社人士馮先生坦言，團隊游“斷奶”令國內旅游同行們不得不四處尋找出路。

　　于是，轉向出境游成為不少國內旅行社的經營策略。劉銘在去年下半年正式取得出境游“牌照”，同批取得出境游資質的，還有重慶另外8家旅游機構。商報記者昨日從市旅游局了解到，截至目前，我市取得出境資質的旅行社已超過50家，僅去年新增的就達十余家。

　　防守

　　聯手客戶做長產業鏈

　　在主動出擊的同時，旅行社也在想方設法守住國內游市場。在穩定上游資源和終端客戶群的基礎上，業內嘗試從生產制作到營銷渠道的產業鏈革新，而變身“點對點”的直客通道就是突圍路徑之一。

　　商報記者在采訪中了解到，部分旅行社正四處“聯姻”上游資源，打通銷售渠道。上月底，湖北利川某景區與我市一旅行社洽談，擬進行渠道和旅游資源的有機整合。“由我們公司向該項目直供客源，旅行社、酒店、景區、配套將形成一個完整的閉環。”該旅行社相關人士向商報記者透露，這是旅行社和客戶聯手做長產業鏈的一條全新渠道。

　　內外資本加盟“防守戰”

　　行業內外資本也正在加入這場“防守戰”。去年10月，在并購湖北新航線國旅后，萬達集團旗下北京旅業投資公司再次將北京環行五洲旅行社收入囊中。

　　業內人士表示，全國旅行社接觸投資的機會不多，萬達并購資金的介入將為行業注入新鮮血液。“打通上下游產業鏈的各環節后，將爆發一股強大的市場號召力。”劉銘認為，這是傳統旅游業面對殘酷的市場爭奪時，一條可取的路徑。

　　與此同時，在全國15個省市布局了2500多家門店的本土旅游平臺旅游百事通，也醞釀著一次新的轉型。“從供應商到渠道、從產品到客戶之間的信息不對稱，是傳統旅游業發展的頑疾。”上月28日，重慶旅游百事通總裁張力向商報記者透露，一個在百事通廣泛分銷系統基礎上升級而來的同業交易平臺，有望今年上線。借助這條信息通道，傳統旅游機構面臨的壓力或將得到一定緩解。

　　新聞縱深

　　出售服務是核心競爭力

　　“1/3已經死掉，1/3還在掙扎，余下的已經轉型。”重慶森林國旅總經理劉銘如此描述傳統旅游業現狀。而勢頭正盛的電商、大勢所趨的自由行，讓這場“攻堅戰”變得撲朔迷離。

　　旅游百事通總裁張力表示，傳統旅游業已迎來“快魚吃慢魚”的節點，動用互聯網思維來打通資源、渠道的壁壘，勢必會提升整個市場的競爭力。

　　劉銘也認為，當旅游新時代的大幕揭開后，傳統企業要想留在行業里不被洗牌，應加快尋找新的小伙伴、運用全新工具來適應市場。“在此基礎上，傳統旅游機構苦心經營的渠道和服務就該發揮作用了。”劉銘說，運用轉型中疏通拓寬的渠道，向市場提供專業化的服務，仍可爭取到“免死金牌”。而出售“參謀式”的服務，將是傳統旅游業今后的核心競爭力。

傳統旅游業旅游新時代互聯網思維

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