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景區(qū)門票市場(chǎng)成在線旅游“新戰(zhàn)場(chǎng)”

文旅界 2014.03.27 10:07 閱讀量：86619

對(duì)于在線景區(qū)門票預(yù)訂的趨勢(shì)變化，電商“趕海的螃蟹”市場(chǎng)總監(jiān)田志奇認(rèn)為，未來(lái)線上預(yù)訂門票的趨勢(shì)是客人通

　　繼機(jī)票、酒店之后，景區(qū)門票成為國(guó)內(nèi)各大在線旅行商的又一塊“大蛋糕”。今年春節(jié)，在“自由行”市場(chǎng)繼續(xù)保持高增長(zhǎng)的大背景下，各大在線旅游網(wǎng)站大打景區(qū)門票戰(zhàn)，海南各大景區(qū)也被在線旅行商們卷入到這一“新戰(zhàn)場(chǎng)”。

　　業(yè)界認(rèn)為，面對(duì)旅游市場(chǎng)散客化、移動(dòng)化趨勢(shì)越發(fā)明顯的現(xiàn)狀，由于景區(qū)門票市場(chǎng)需求大，網(wǎng)絡(luò)滲透率低，加之在今年“中國(guó)智慧旅游年”的強(qiáng)力助推下，2014年景區(qū)門票將成為在線旅游的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　在線銷售景區(qū)門票有市場(chǎng)

　　以往景區(qū)門票最主要的銷售方式是旅行社團(tuán)體票，但是隨著自助游的興起，散客門票將會(huì)越來(lái)越多，個(gè)人訂票需求越來(lái)越大。根據(jù)艾瑞《2012-2013年中國(guó)在線旅游行業(yè)年度監(jiān)測(cè)報(bào)告》，預(yù)計(jì)2013年自助游年增長(zhǎng)率達(dá)到84.6%，在整體在線旅游度假中的占比達(dá)65.2%。

　　僅從春節(jié)期間島內(nèi)一家知名電商的銷售數(shù)據(jù)就可以看出這一市場(chǎng)的旺盛增長(zhǎng)。春節(jié)期間，電商“趕海的螃蟹”天貓店里蜈支洲島、猴島一日游、呀諾達(dá)、森林公園等景區(qū)門票熱賣，其中蜈支洲島訂單達(dá)到2000件，呀諾達(dá)景區(qū)一日游訂單達(dá)到1600件，其它景區(qū)銷量均達(dá)到1500多件。

　　不懂網(wǎng)絡(luò)的三亞候鳥老人王大爺上周日和朋友們就感受了一把智慧旅游帶來(lái)的便利。在三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園的窗口，王大爺報(bào)出了遠(yuǎn)在上海的女兒從網(wǎng)上為其預(yù)訂的門票訂單號(hào)，不用排隊(duì)就非常方便地拿到了女兒孝敬自己的門票了。“太方便了，那些排隊(duì)的人以為我們是什么特殊貴賓呢!”

　　“在線銷售市場(chǎng)很大，電商逼近對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)是件好事，說(shuō)明在線旅行商對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣，合作才能共贏。”三亞亞龍灣熱帶天堂森林公園相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴海南日?qǐng)?bào)記者，今年景區(qū)將加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和銷售力度，進(jìn)一步挖掘自駕游和散客市場(chǎng)。

　　“在線銷售門票火爆，這是產(chǎn)品碎片化和標(biāo)準(zhǔn)化的一種表現(xiàn)。”海南康泰國(guó)旅副總經(jīng)理說(shuō)，今年1月該公司網(wǎng)上在線銷售門票達(dá)上萬(wàn)張。現(xiàn)在電商做機(jī)票、酒店，接下來(lái)就是門票。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品更適合電商銷售模式，而單項(xiàng)產(chǎn)品就是最好的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

　　新趨勢(shì)帶旺在線門票銷售

　　交通方式、通訊方式的變革使得“自由行”放量增長(zhǎng)，這讓旅游電商們發(fā)現(xiàn)了景區(qū)門票這一還未挖掘的“大蛋糕”。對(duì)于在線景區(qū)門票預(yù)訂的趨勢(shì)變化，電商“趕海的螃蟹”市場(chǎng)總監(jiān)田志奇認(rèn)為，未來(lái)線上預(yù)訂門票的趨勢(shì)是客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端在線預(yù)訂，在景區(qū)刷手機(jī)二維碼、身份證直接通關(guān)入園。各大在線旅游平臺(tái)會(huì)更多搶占移動(dòng)客戶端市場(chǎng)，更好的豐富產(chǎn)品，不斷提升界面友好和預(yù)訂的順暢度。

　　很多喜愛(ài)自助游的游客早已成為第一撥嘗鮮者。經(jīng)常和朋友自助游的林小姐說(shuō)，在網(wǎng)上不僅可以查到景區(qū)有什么特色和什么好玩的，還可以看到去玩過(guò)的人是如何點(diǎn)評(píng)的，對(duì)于喜歡自助游的人來(lái)說(shuō)很方便。每逢節(jié)假日都會(huì)帶家人出游的趙先生覺(jué)得，節(jié)假日景區(qū)人多，最怕買不到票和不好買票，現(xiàn)在通過(guò)在線旅行商提前預(yù)訂好門票，不但可以省去很多排隊(duì)時(shí)間，價(jià)格還比在景區(qū)窗口買的便宜。

　　“互聯(lián)網(wǎng)的銷售也就是私人訂制和個(gè)性化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)中介商的競(jìng)爭(zhēng)激烈最終取決于終端產(chǎn)品的質(zhì)量，景區(qū)作為旅游目的地和產(chǎn)品，要把質(zhì)量、服務(wù)和品牌做好。”海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)副總經(jīng)理蔣海燕說(shuō)，以前景區(qū)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)宣傳景區(qū)的平臺(tái)，現(xiàn)在一部分相當(dāng)于中介商，除了網(wǎng)絡(luò)宣傳功能外，還有合約、銷售的形成和信息反饋;散客更愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂票，網(wǎng)上可跟進(jìn)和評(píng)價(jià)，游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)有質(zhì)量和價(jià)格的保障。

　　景區(qū)挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)

　　有數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)景區(qū)門票2012年有1300億元交易額，而在線旅行商(OTA)僅占1%;2013年，全年景區(qū)門票銷售總收入在1300億至1400億元之間，但在線預(yù)訂比例也僅占約2%。相對(duì)于早已被OTA們殺成了一片紅海的機(jī)票、酒店預(yù)訂市場(chǎng)，門票市場(chǎng)成為“大有可為”一片藍(lán)海。

　　面對(duì)新趨勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)陣營(yíng)，除了借助電商和大的渠道去宣傳和銷售產(chǎn)品，不少景區(qū)也在搭建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)開園就與攜程、同程、藝龍等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)售票預(yù)訂合作，2011年，景區(qū)同時(shí)開設(shè)淘寶旗艦店進(jìn)行景點(diǎn)門票及客房銷售，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道預(yù)訂的游客量，每年均有20%左右的提升。

　　“一開始我們也是抱著試一試的想法，但發(fā)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的散客增長(zhǎng)非常快，這給了我們很大信心，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂未來(lái)還有很大空間可以挖掘。”南灣猴島董事長(zhǎng)張杰告訴海南日?qǐng)?bào)記者，2013年10月，景區(qū)同時(shí)推出官網(wǎng)和搭建微信宣傳平臺(tái)，其中官網(wǎng)上可以通過(guò)支付寶實(shí)現(xiàn)在線支付，而微信服務(wù)號(hào)3月底也將正式推出，屆時(shí)將可實(shí)現(xiàn)微信支付。未來(lái)會(huì)開發(fā)更多體驗(yàn)式產(chǎn)品、特色化產(chǎn)品面對(duì)更加個(gè)性化的在線網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

門票散客景區(qū)

網(wǎng)友評(píng)論 (57條)

: 謝志強(qiáng) 2014-04-18 22:25

！！！

0

: 曾勤 2014-04-14 17:36

頂

0

: 李雪梅 2014-04-14 13:23

關(guān)注

0

: 唐夢(mèng)亭 2014-04-12 22:01

贊

0

: 劉劍釗 2014-04-12 20:11

在線旅游

0

: 何婕 2014-04-11 23:00

又是戰(zhàn)場(chǎng)

0

: 潘猛 2014-04-06 09:21

大魚吃小魚

0

: 李鵑 2014-04-05 21:15

看看

0

: 余萍 2014-04-01 20:00

現(xiàn)在景區(qū)對(duì)旅行社的態(tài)度不如前了。

0

: 王靜 2014-03-31 07:46

還是跟團(tuán)劃算

0

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