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◆文旅市場違法違規典型案例以及避坑指南案例②“銀齡騙局”要重視，拒絕增收“附加費”

“銀齡騙局”要重視

拒絕增收“附加費”

關鍵詞：附加費、老年游、違規行為

一、案情簡介

某市文化和旅游局執法人員在對某旅行社檢查時，在一份簽署的旅游合同中發現，合同“其它約定事項”條款中明確載明：“2老人附加費各300元”字樣，且負責人無法提供行程中額外為老人提供服務的憑證。因此，執法人員現場固定證據、制作筆錄，旅行社負責人也承認了違法事實。

二、處罰結果

某市文化和旅游局責令該旅行社改正“違規收取老年人附加費”的違法行為，并處5000元罰款。

三、防坑指南

旅行社收取年齡附加費是我國法律法規明令禁止的，屬于違法行為。我國《旅行社條例實施細則》規定，除非旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務，或者旅游者主動要求，同一旅游團隊中，旅行社不得因旅游者存在年齡或職業上的差異，提出與其他旅游者不同的合同事項。

該旅行社在未額外提供服務的情況下，卻要求增收“年齡附加費”，無疑是一種“霸王條款”，嚴重損害了老年人的合法權益。在此提醒各位老年游客，報團時務必要擦亮眼睛，簽訂正規旅游合同，認真閱讀合同條款，仔細甄別旅行社在操作過程中是否存在違法違規行為，一經發現，立即投訴。

注：以上案例根據四川省文化和旅游廳綜合執法監督局“防坑指南養老防詐篇——四川省文旅市場違法違規典型案例”整理、匯編。

來源| 四川省文化和旅游廳綜合執法監督局、文旅成都導游之家公眾號2024年12月28日 22:02 福建

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