本報訊(記者 曹政)昨日,國家旅游局對外發(fā)布《旅游服務(wù)質(zhì)量“萬名社會監(jiān)督員”工作方案》和《旅游服務(wù)質(zhì)量社會監(jiān)督員職責(zé)和工作辦法(試行)》,將從各級人大、政協(xié)、相關(guān)部門和企業(yè)、專家學(xué)者、新聞媒體等人員中選聘約1萬名旅游服務(wù)
本報北京2月2日電(記者王珂)記者2日從國家旅游局獲悉:2015年春節(jié)期間,國家旅游局將集中開展旅游市場秩序?qū)m椪涡袆,對旅游市場秩序(qū)m椪沃邪l(fā)現(xiàn)的問題實行一票否決,摘掉一批市場秩序混亂的A級旅游景區(qū)、旅游星級飯店牌
春節(jié)假日期間,全國在線旅游服務(wù)投訴明顯上升,接到多起在線旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量投訴,反映預(yù)訂酒店、團隊行程、景區(qū)門票不能按約定兌現(xiàn)服務(wù),相關(guān)提示不到位,特別是為游客服務(wù)與投訴的電話無人接聽,解決問題不及時等! 榫S護廣大游
針對云南西雙版納發(fā)生的旅游協(xié)會打著“執(zhí)法”名義攔阻旅游車輛、造成沖突事件,在日前國家旅游局召開的依法治理旅游市場秩序、促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展西部片區(qū)會議上,國家旅游局副局長吳文學(xué)明確表示,國家旅游局將重點督辦破壞旅游市場秩序案
京華時報訊(記者張淑玲)以零團價或低團價招攬游客出國游,向每人收取5萬至10萬不等的保證金,游客歸國后至今不退。目前,已有400余名游客登記,通過向北京市旅游委投訴、向公安局報案或民事訴訟等方法,向北京中港聯(lián)合國際旅行社
昨日,福州市民黃先生向記者反映,他辦理美國旅游簽證,旅行社、中介、網(wǎng)店收取的簽證服務(wù)費千差萬別,讓人霧里看花。 臨近春節(jié),很多市民已經(jīng)開始做春節(jié)出國游攻略,哪里代辦簽證更劃算?代辦簽證又有哪些潛規(guī)則?記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),
根據(jù)2015年全國旅游工作會議的總體部署,國家旅游局將在2015年春節(jié)期間集中開展旅游市場秩序?qū)m椪涡袆。圍繞“文明、有序、安全”主題,依法整治旅游市場秩序,形成標(biāo)本兼治、懲建并舉、綜合治理的工作格局,通過一系列“組
中新網(wǎng)2月9日電 據(jù)消息,國務(wù)院辦公廳近日下發(fā)《關(guān)于做好2015年春節(jié)元宵節(jié)期間旅游安全工作的通知》,通知要求,深刻汲取上海外灘踩踏事件及類似事件的教訓(xùn),落實旅游安全監(jiān)管責(zé)任,堅持旅游安全屬地化管理。因措施不力、監(jiān)管不到
央廣網(wǎng)北京2月9日消息(記者沈靜文)據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道,國家標(biāo)準(zhǔn)委今天(9日)發(fā)布《旅行社出境旅游服務(wù)規(guī)范》、《旅行社等級劃分與評定》、《旅行社服務(wù)通則》3項國家標(biāo)準(zhǔn)。今后,旅行社等級將由低到高劃分為A到A
“中國旅游卡”該由誰來發(fā)行?----九說2015年全國旅游工作會議 《報告》提出“發(fā)行‘中國旅游卡’。我們將與農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)合發(fā)行‘‘中國旅游卡’,推動金融機構(gòu)推出涵蓋旅游各領(lǐng)域的特色支付產(chǎn)品。通過整合全國及境外旅游消費資